李卫当官第二部全集人才管理领域的五个微观趋势-清大剑桥商学

人才管理领域的五个微观趋势-清大剑桥商学


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个性化无处不在

注重个性化的例子比比皆是,比如今日头条等内容平台,它会根据用户的喜好,推送相关的学习内容yy之王。正是注重个性,也使得这样的平台能够在微信、微博等巨头企业的夹缝中生存。
传统的人力资源管理对于个性的注重程度远远不足,企业的制度规范、福利政策、激励手段、绩效考核等,都是全公司统一适用暗龙特工,注重共性的好处很明显,可以省时省力。但现阶段每个员工的特点、需求、性格都大相径庭,仍然忽视个性的HR,伴随而来的肯定是永远满不了的编制和办不完的离职。
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从学习管理平台到学习体验平台的转变
Bersin by Delotte 公司创始人、美国人力资本管理领域极具影响力的专家Josh Bersin一语道破目前企业存在的员工学习的困境:我们需要员工体验式学习,而不是员工管理式学习返利啦。韩泰善

德勤针对700多专业的HR和业务管理者做了一次调研,受访者对于员工学习管理的得分仅为-8狐火锦卫门。他们多数纠结在员工学习的管理上,而忽略了员工学习的体验。
目前国内很多企业也都搭建了员工学习管理的系统灵木瞳,尽量保持课程的更新,但效果却不尽人意。这种企业自上而下的学习管理模式,忽略了员工学习的主动性和主观体验鬼神玄医 。其实员工在网络上,五花八门的网站、App、公众号等都可以快速及时的获取学习信息,提升专业水平。
HR和企业管理者更需要提供多样的、开源的、专业的学习内容,而且这些内容也非常容易获取,员工也乐于接受。李卫当官第二部全集
Josh Bersin 的一席话,也恰恰印证了Cornerstone最近在学习管理产品上从一个学习管理平台到学习体验平台的战略转变的前瞻性。
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将用户体验融入企业文化
Aptitude Research Partners首席执行官兼联合创始人Mollie Lombardi表示:纵使我们总爱在各种场合高谈阔论用户体验,但仍然没有将用户体验融入到文化中来。
执行层面的用户体验,随着时间的流逝必然不能够持久,即使管理者反复口头强调也不一定生效。而如果用户体验融入到了企业文化层面,则必然时时刻刻能够影响员工耐萨里奥,使用户的满意度越来越高。
比如国内的华为鬼眼刑警,客户第一的理念写进了《华为基本法》,成为华为人人遵从的企业文化。

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我们生活在体验时代
除了需要重视用户体验,员工体验也是一个不容忽视的关键点猎豹行动。正如畅销书《即刻力量》的作者Dan Heath在大会上的发言李宽端,我们生活在一个体验的时代。
但由于人的记忆特征中信通 ,员工往往只记得“高峰”时刻的体验,比如加薪,只有在加薪的那一个月才会迸发出超凡的工作热情,过了这个月就淡下来了。企业如何提升员工的这种“高峰”体验,让员工时时刻刻保持高效香菊胶囊,Dan Heath提出了4个关键因素:
1、高程(极乐):创造欢乐的工作氛围;
2、洞察力(突然实现):员工需要一些小惊喜;
3、自豪(我们最好的):员工以公司为豪;
4、连接(与人的个人关系):员工之间和睦向上。
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鼓励人才的创新和试错
T-Mobile人才计划高级教学设计师结合丰富的领导力培训经验指出:企业需要创新和试错的文化。

在传统的企业管理中,我们崇尚稳定,制度长期不变惊世皇后,流程保守如一。但随着时代发展,这种所谓的“稳定”已经跟不上企业发展的节奏了。企业更需要大胆的试错和创新赤水坊。无论是对于业务项目,还是对于制度文化护花危情粤语。
曾经我们眼里“朝令夕改”是个大忌,但如今宜良天气预报 ,朝夕之间的企业外部、内部环境都可以发生较大改变电精2出招表,如果不改“朝令,也许企业管理者就没有心情看第二天的“日出”了。
最后,总结一下各位大咖分享的五个微趋势:
1、从共性到个性的转变,用户的个性化无处不在;
2、从学习管理到学习体验的转变星媒舵手,学习内容即时多样;
3、用户体验从执行到文化的转变,时刻影响雇员;
4、从注重业务到业务与雇员并重,关注员工体验;
5、从稳定保守到试错创新的转变刽鞍泅影,你需要迈出勇敢的一步。


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